POLÍTICA DE ENVIO

Última atualização: 12 de junho de 2026

Na VinnyPowerNutrition, estamos comprometidos em entregar a sua encomenda de forma rápida, segura e eficiente.

Por favor, leia atentamente esta Política de Envio antes de efetuar uma compra.

🚚 CUSTOS DE ENVIO

Portugal Continental

Aplica-se uma taxa fixa de envio de 6,00€ para todas as encomendas, independentemente do peso ou dimensão da embalagem.

Envios Gratuitos

✅ Portes grátis para Portugal Continental em encomendas superiores a 60€.

✅ Portes grátis para Espanha em encomendas superiores a 100€.

Os custos de envio são calculados e apresentados durante o processo de checkout antes da confirmação do pagamento.

📦 PROCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS

Após a confirmação do pagamento, as encomendas passam pelas seguintes fases:

Validação da Encomenda

Até 24 horas.

Preparação e Expedição

Entrega estimada em 1 a 3 dias úteis após expedição

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.

Durante campanhas promocionais, lançamentos de produtos, épocas festivas ou períodos de elevada procura, os prazos de processamento poderão ser superiores aos indicados.

🚛 ENTREGA

As encomendas são expedidas através de parceiros logísticos profissionais, incluindo a NACEX.

Após a recolha da encomenda pela transportadora, os prazos estimados de entrega são:

Portugal Continental

Entrega estimada em 1 a 3 dias úteis após expedição

Os prazos indicados são meramente estimativos e não constituem uma garantia contratual.

A VinnyPowerNutrition não poderá ser responsabilizada por atrasos causados por:

• Transportadoras;

• Condições meteorológicas adversas;

• Procedimentos alfandegários;

• Casos de força maior;

• Informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.

📬 RECEÇÃO DA ENCOMENDA

No momento da entrega, recomendamos que verifique cuidadosamente:

• O estado da embalagem;

• Sinais de dano;

• Sinais de violação ou abertura.

Caso detete alguma anomalia:

• Recuse a entrega sempre que possível;

• Informe imediatamente a transportadora;

• Contacte a VinnyPowerNutrition com a maior brevidade.

Todas as encomendas são devidamente embaladas e seladas para garantir a integridade e qualidade dos produtos durante o transporte.

Após receção da encomenda, confirme igualmente que todos os artigos constantes na fatura foram recebidos.

⚠️ PRODUTOS DANIFICADOS, EM FALTA OU INCORRETOS

Se receber:

• Produtos em falta;

• Produtos incorretos;

• Produtos danificados;

• Produtos com defeito de fabrico;

Deverá contactar-nos no prazo máximo de 48 horas após a entrega, fornecendo:

• Número da encomenda;

• Descrição detalhada da situação;

• Fotografias sempre que aplicável.

Contactos

📧 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com

📞 +351 910370205

Analisaremos a situação e apresentaremos uma solução adequada com a maior rapidez possível.

📍 MORADA DE ENTREGA

O cliente é responsável por garantir que todas as informações de envio fornecidas estão corretas e completas.

A VinnyPowerNutrition não poderá ser responsabilizada por:

• Moradas incorretas;

• Moradas incompletas;

• Falhas na entrega resultantes de informações erradas fornecidas pelo cliente.

Custos adicionais decorrentes de informações incorretas poderão ser cobrados ao cliente.

📦 ENCOMENDAS NÃO RECLAMADAS OU DEVOLVIDAS

Caso uma encomenda seja devolvida à VinnyPowerNutrition devido a:

• Morada incorreta;

• Não levantamento da encomenda;

• Recusa injustificada da entrega;

O cliente poderá ser responsável pelos custos adicionais necessários para novo envio.

🌍 DESTINOS DE ENVIO

Atualmente efetuamos envios para:

✅ Portugal Continental

Novos destinos poderão ser adicionados futuramente.

📞 INFORMAÇÕES DE CONTACTO

VinnyPowerNutrition

Rua Dr. Manuel Pacheco Nobre, Nº 38, Lojas 5 e 6

2830-080 Barreiro

Portugal

NIF: 519295919

📧 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com

📞 +351 910370205

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