🚚 Política de Envios — VinnyPowerNutrition

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Na VinnyPowerNutrition, estamos comprometidos em garantir que todas as encomendas sejam entregues de forma rápida, segura e eficiente.

Atualmente, realizamos envios para Portugal Continental, Madeira, Açores e Espanha, levando os melhores suplementos de nutrição desportiva a cada vez mais atletas e entusiastas do fitness.

Recomendamos a leitura atenta da nossa Política de Envios antes de efetuar uma encomenda.

🚚 1. Custos de Envio

🇵🇹 Portugal Continental

• Portes de envio: 6,00 € por encomenda, independentemente do peso ou dimensão da embalagem, para os serviços elegíveis.

• PORTES GRÁTIS: Em encomendas de valor superior a 60 €.

• A oferta de portes grátis aplica-se exclusivamente a Portugal Continental.

🏝️ Madeira

• Efetuamos envios para a Região Autónoma da Madeira.

• Os custos de transporte são calculados de acordo com o destino, peso da encomenda e tarifas da transportadora.

• Não existe envio gratuito para a Madeira, independentemente do valor da encomenda.

• O valor dos portes será apresentado no checkout antes da confirmação do pagamento.

🏝️ Açores

• Efetuamos envios para a Região Autónoma dos Açores.

• Os custos de transporte dependem da ilha de destino, peso da encomenda e serviço de transporte disponível.

• Não existe envio gratuito para os Açores, independentemente do valor da encomenda.

• O valor final dos portes será apresentado no checkout.

🇪🇸 Espanha

• Realizamos envios para os destinos elegíveis em Espanha.

• Os custos são calculados de acordo com a morada de entrega, peso da encomenda e serviço de transporte disponível.

• Não existe envio gratuito para Espanha, independentemente do valor da encomenda.

• Os custos de envio são apresentados no checkout antes da confirmação do pagamento.

Importante: A campanha de portes grátis em encomendas superiores a 60 € é exclusiva para Portugal Continental, não sendo aplicável à Madeira, aos Açores ou a Espanha.

Todos os custos de envio aplicáveis são apresentados antes da finalização da compra.

📦 2. Processamento das Encomendas

Após a confirmação do pagamento, todas as encomendas passam pelas seguintes etapas:

1. Validação da Encomenda

A validação é normalmente efetuada num prazo de até 24 horas úteis.

2. Preparação e Expedição

Após a validação, a encomenda é preparada, devidamente embalada e entregue à transportadora.

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, excluindo feriados.

Durante campanhas promocionais, lançamentos de produtos, períodos festivos ou situações de elevada procura, os prazos de preparação e expedição poderão ser prolongados.

🚛 3. Prazos de Entrega

A VinnyPowerNutrition trabalha com parceiros logísticos profissionais, incluindo a NACEX, para proporcionar um serviço de entrega seguro e eficiente.

Prazos Estimados

🇵🇹 Portugal Continental

Entrega estimada entre 1 e 3 dias úteis após a expedição.

🏝️ Madeira

O prazo de entrega varia de acordo com o destino e o serviço de transporte disponível.

🏝️ Açores

O prazo de entrega depende da ilha de destino e do serviço de transporte utilizado.

🇪🇸 Espanha

O prazo de entrega varia conforme a região de destino e a transportadora responsável.

Sempre que disponíveis, os prazos estimados para Madeira, Açores e Espanha serão apresentados durante o checkout ou comunicados pelo nosso apoio ao cliente.

Os prazos indicados são estimativas e não constituem uma garantia de entrega numa data específica.

Poderão ocorrer atrasos devido a:

• Condições meteorológicas adversas.

• Perturbações nos serviços das transportadoras.

• Procedimentos aduaneiros, quando aplicáveis.

• Feriados nacionais ou regionais.

• Situações de força maior.

• Informações de entrega incorretas ou incompletas.

Estas circunstâncias não prejudicam os direitos legais dos consumidores.

📲 4. Acompanhamento das Encomendas

Após a expedição, o cliente receberá informações de acompanhamento sempre que o serviço de transporte o permita.

Através da integração dos nossos serviços logísticos com o WhatsApp, os clientes poderão receber atualizações sobre o estado das encomendas, quando esta funcionalidade estiver disponível.

O acompanhamento poderá incluir:

• Confirmação da expedição.

• Recolha pela transportadora.

• Atualizações do transporte.

• Encomenda em distribuição.

• Confirmação de entrega.

O nosso objetivo é proporcionar maior transparência e facilitar o acompanhamento de cada encomenda.

📬 5. Receção da Encomenda

No momento da entrega, recomendamos que o cliente verifique cuidadosamente:

• O estado exterior da embalagem.

• Eventuais sinais de danos.

• Indícios de abertura ou manipulação.

• A correspondência entre os produtos recebidos e a encomenda efetuada.

Caso seja identificada alguma irregularidade:

1. Informe a transportadora, sempre que possível.

2. Registe fotograficamente os danos identificados.

3. Contacte a VinnyPowerNutrition assim que possível.

Todas as encomendas são cuidadosamente preparadas e embaladas para proteger a qualidade e integridade dos produtos durante o transporte.

⚠️ 6. Produtos Danificados, em Falta ou Incorretos

Se receber uma encomenda com:

• Produtos em falta.

• Produtos incorretos.

• Produtos danificados.

• Defeitos de fabrico.

Solicitamos que contacte o nosso apoio ao cliente assim que possível, preferencialmente nas primeiras 48 horas após a entrega, para facilitar a análise da situação.

Deverá fornecer:

• Número da encomenda.

• Descrição da ocorrência.

• Fotografias, quando aplicável.

Contactos de Apoio ao Cliente

📧 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com

📞 +351 910370205

A situação será analisada e será apresentada uma solução adequada, de acordo com a legislação aplicável.

O prazo recomendado de 48 horas não limita nem exclui os direitos legais do consumidor.

📍 7. Morada de Entrega

O cliente é responsável por fornecer informações completas e corretas para a entrega da sua encomenda, incluindo:

• Nome completo.

• Morada de entrega.

• Código postal.

• Localidade.

• Número de telefone.

• Informações adicionais necessárias à entrega.

Moradas incorretas ou incompletas poderão provocar atrasos, tentativas de entrega sem sucesso ou devoluções da encomenda.

Sempre que legalmente permitido, poderão ser cobrados custos adicionais diretamente relacionados com erros nas informações fornecidas pelo cliente, mediante comunicação prévia.

📦 8. Encomendas Não Reclamadas ou Devolvidas

Caso uma encomenda seja devolvida à VinnyPowerNutrition devido a:

• Morada incorreta ou incompleta.

• Falta de levantamento da encomenda.

• Recusa injustificada da entrega.

Poderão ser aplicados custos adicionais para uma nova expedição, quando legalmente permitido.

Quaisquer custos adicionais serão comunicados previamente ao cliente.

Esta condição não prejudica o direito legal de livre resolução nem os restantes direitos dos consumidores.

🌍 9. Destinos de Envio

A VinnyPowerNutrition disponibiliza atualmente entregas para os seguintes destinos:

🇵🇹 Portugal Continental

Portes de 6,00 € e envio gratuito em encomendas superiores a 60 €.

🏝️ Madeira

Envios disponíveis com portes calculados no checkout. Sem portes grátis.

🏝️ Açores

Envios disponíveis com portes calculados no checkout. Sem portes grátis.

🇪🇸 Espanha

Envios disponíveis para destinos elegíveis, com portes calculados no checkout. Sem portes grátis.

A disponibilidade dos serviços poderá variar em função da localização, características dos produtos e restrições das transportadoras.

Determinados artigos poderão estar sujeitos a condições específicas de transporte.

A VinnyPowerNutrition poderá expandir a sua rede de distribuição e disponibilizar novos destinos no futuro.

📞 10. Informações de Contacto

VinnyPowerNutrition

Rua Dr. Manuel Pacheco Nobre, N.º 38, Lojas 5 e 6

2830-080 Barreiro

Portugal

NIF: 519295919

📧 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com

📞 +351 910370205

🌐 www.vinnypowernutrition.com

💪 VINNYPOWERNUTRITION

ALIMENTANDO GIGANTES.

Suplementação Premium. Sem Fronteiras.