Política de reembolso
🔥 DEVOLUÇÕES SIMPLES. SEM COMPLICAÇÕES.
Na VinnyPowerNutrition, queremos que compre com total confiança.
Se não ficar satisfeito com a sua compra, trataremos do processo de forma rápida e simples.
⏱️ 14 DIAS PARA DEVOLVER
Dispõe de 14 dias após a receção da sua encomenda para solicitar uma devolução.
✅ CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO
Para ser elegível para devolução, o artigo deve:
- Não ter sido utilizado;
- Conter todas as etiquetas originais;
- Estar na embalagem original;
- Ser acompanhado do comprovativo de compra.
📦 COMO FUNCIONA
-
Contacte-nos através do e-mail:
apoioaocliente@vinnypowernutrition.com - Receberá as instruções de devolução.
- Envie o produto para a morada indicada.
⚠️ Não serão aceites devoluções enviadas sem contacto prévio.
💸 CUSTOS
- Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
- Não cobramos quaisquer taxas de reposição ou processamento.
🚫 ARTIGOS NÃO ELEGÍVEIS PARA DEVOLUÇÃO
Por razões de segurança, higiene e proteção do consumidor, não aceitamos devoluções de:
- Produtos alimentares e suplementos alimentares abertos ou utilizados;
- Produtos personalizados ou feitos por encomenda;
- Produtos de higiene pessoal;
- Produtos perigosos ou sujeitos a regulamentação específica.
⚠️ ARTIGOS EM VENDA FINAL
Alguns artigos poderão estar identificados como Venda Final.
➡️ Estes produtos não são elegíveis para devolução ou reembolso, salvo quando apresentem defeito de fabrico ou não estejam em conformidade com a encomenda efetuada.
🔁 TROCAS RÁPIDAS
Pretende trocar por outro produto?
✔️ Solicite a devolução do artigo atual.
✔️ Efetue uma nova encomenda imediatamente.
Mais rápido. Sem esperas.
🇪🇺 DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO (UNIÃO EUROPEIA)
Se reside na União Europeia, tem o direito de exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, deverá contactar-nos através do e-mail:
📩 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com
Após a receção do pedido, forneceremos as instruções necessárias para a devolução.
💰 REEMBOLSOS
Após receção e aprovação da devolução:
- O reembolso será processado no prazo máximo de 10 dias úteis;
- O valor será devolvido através do método de pagamento originalmente utilizado.
⚠️ Os prazos de processamento bancário poderão variar consoante a entidade financeira.
Se tiverem decorrido mais de 15 dias úteis desde a aprovação da devolução e ainda não tiver recebido o reembolso, contacte-nos:
📩 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com
⚡ PRECISA DE AJUDA?
Estamos disponíveis para o ajudar em todas as etapas.
📧 apoioaocliente@vinnypowernutrition.com
📞 +351 937 732 806
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